Qué hacer si el portal de postulación falla o no carga
Si el portal oficial presenta errores, evita improvisar un canal alternativo. Primero confirma el horario del proceso, guarda evidencia del problema y revisa si la entidad publicó un comunicado o una reprogramación.
Revisado: 29/09/2026
1. Confirma que estás dentro del plazo
Revisa fecha y hora exactas de postulación en las bases o cronograma.
Comprueba que no estés intentando ingresar antes de la apertura o después del cierre.
Verifica que la URL sea la oficial de la institución o la indicada en las bases.
2. Descarta un problema local básico
Actualiza la página y vuelve a intentarlo.
Prueba otro navegador actualizado o una ventana privada.
Comprueba tu conexión a internet.
Si el portal permite adjuntar archivos, revisa que cumplan formato y tamaño.
3. Guarda evidencia del error
Toma una captura donde se vea el mensaje de error, la URL y, si es posible, la hora.
No edites la captura ni ocultes el contexto necesario.
Conserva también cualquier correo o constancia automática que haya generado el sistema.
4. Revisa los canales oficiales
Busca comunicados en la página de la convocatoria.
Revisa si hubo fe de erratas, ampliación de plazo o reprogramación.
Si la entidad publica un nuevo cronograma, utiliza esas fechas y el canal indicado oficialmente.
5. No inventes otro canal de envío
No envíes tu expediente a un correo encontrado en Google, redes sociales o documentos antiguos.
Usa un correo alternativo sólo si la entidad lo autoriza expresamente.
No entregues documentos por mesa de partes u otro canal salvo que las bases o un comunicado oficial lo permitan.
6. Evita dejar la postulación para el último minuto
Cuando el proceso lo permita, prepara tus archivos con anticipación.
Realiza la carga antes del cierre para tener tiempo de corregir un archivo rechazado o un problema de conexión.
